说好不网购奢侈品的,却被TOPLIFE骗走了钱包……

大家知道兔子爱花钱,而且是坚定的实体店体验派,多年来,只在网上买童装和兔粮,超过1000元的衣服都没下手过,奢侈品,那是不可能的。

但最近我被自己打脸了。

之前听说京东入股知名电商Farfetch的时候,我还不为所动,奢侈品电商这些年你来我往,似乎也没见谁一家独大,转型求生存倒不少。

可是前几天,看到京东的独立奢侈品电商平台TOPLIFE出现时,我终于没忍住好奇心,悄悄下载APP想看个究竟,然后无法控制地下了单——买了我生平第一只网购的包包,ANTEPRIMA。

这当然不是冲动的结果,因为TOPLIFE恰好满足了我的需求:

1,这只包对我来说,正好属于“不去实体店也可以下单”的类型;

2,纯粹的奢侈品环境,不会在搜索中跳出各种仿品假货干扰体验;

3,适合忙碌一天没时间去店铺的人在床上浏览消遣(T课堂类似杂志讲述品牌故事和搭配体验,所以这不是一个简单粗暴的买买买过程);

4,对京尊达的白手套服务充满期待(专车专人的配送小哥,戴白手套)。

下单完成后,我就开始满心欢喜等待白手套小哥上门了。

曾经我一直认为,电商在运输环节上再努力也无法替代实体店的体验感,但是这回对快递充满期待倒真让我重新审视这个判断。

去年10月,TOPLIFE正式登陆各大线上应用商店,并没有做大肆宣传,但是半年来激活用户已达百万,这当然也得益于有强大的京东作为后盾。京东把筛选出的高端消费者带到TOPLIFE,这直接完成了对很多单独品牌来说,最难的一步——引流。

虽然一些奢侈品牌比如LV、Gucci等依然坚持自己做电商,但不得不承认,在流量越来越昂贵的时代,成本实在太高,除了流量外还有后续的配送环节。对大多数品牌来说,并没有这个实力来完成整个构建。

这也是为什么,TOPLIFE和品牌的谈判比过去都轻松,这次所有合作的品牌都以官方旗舰形式入驻。

回想2008年到2010年,第一代奢侈品电商陆续兴起时,都是垂直整合型,基本通过代理商和渠道商进货,没有改变和品牌的根本关系。这样的电商没有货源,没有客户忠诚度,更没有服务,当然最可怕的是,你买到的可能是假货。

TOPLIFE的这种合作方式,也彻底打破了对电商充斥假货的担忧。

对货源放心,是我们去掉戒心的第一步。

半年来,已经有20多个品牌进入TOPLIFE,比如高端内衣品牌La Perla、箱包中的当红炸子鸡Rimowa、B&O Play、Emporio Armani等。之后,Alexander McQueen把中国首次触网交给TOPLIFE,Saint Laurent也搭建了中国首家线上旗舰店、华人设计师品牌Derek Lam、高端珠宝品牌Pomellato、非常小众的Perrin Paris以及红毯之王Oscar de la Renta都陆续进驻。

未来这个数字会继续增长(我真的无法罗列全部,你们别懒了,自己下一个APP欣赏呗)。

不得不感慨,这次购物的最大体验是物流极其快速。周一晚上10点07分我趟在床上用手机下的单,没想到第二天早上10点就送货上门了。

有过海淘经历的一定会有各种惨痛故事——不仅慢,还经常被海关扣了补税。当你希望省钱购物时,结果却常常是既没省到太多钱又费了时间。

如果说,10年前,大家上网买东西是为便宜(电商创造的购物节最初的作用是普及网购,依靠价格战吸引人,但如今网购的人口红利已经消失,消费也在悄悄升级),但今天,低价已经不是奢侈品网购的卖点了。我在朋友圈分享这次购物经历时,只有一个人问我:“看了价格,好像并没有太大价格差?”

LV官网价格会比实体店便宜吗?当然不会。奢侈品网购的最大意义是在于覆盖没有实体店的潜在市场。也许你身在一线城市出门就是大商场,但很多五六线镇上村里的人还需奔赴几百里才能找到一家店铺。

对他们来说,网购就是新的便利渠道。

其次,对于非常成熟的奢侈品消费者来说,网购可以减少凡事跑店铺的时间。比如兔子我,成衣依然要到店铺试穿,但2万元以下的包,在一个安全的平台上,完全可以线上完成交易。

另外对于很多小众品牌来说,实体店成本太高。比如来自巴黎的Perrin Paris,没有大财团的支持,靠一己之力无法在中国市场铺开门面,所以TOPLIFE这样的平台,给了小众品牌非常好的直面中国消费者的机会。

未来,奢侈品比拼的是品牌和产品的独特性。所以,TOD's及Hogan提供了大量独家款式,Mulberry与TOPLIFE推出联名款Amberley金色包袋,Saint Laurent 2018春夏系列 Niki Bag 先于品牌门店在TOPLIFE首发……

总有一个理由,希望可以留下你。

最后,给大家分享我收到的包裹。但是小小的遗憾是,我翘首期盼的白手套先生并没有出现(假装抹了一下眼泪)。

就在兔子收到货的当天,TOPLIFE的工作人员主动电话我,并且经允许添加微信后告知:因为杭州暂时还没有开通京尊达服务(结果就在本月20号,京东宣布京尊达服务开通杭州,真是买早了3天,天差地别,泪流满面……)。

不过其他服务一个不少,只要完成一次下单,能享受24小时的电话会员服务,也可以微信和时尚顾问沟通,这一点,TOPLIFE完全以奢侈品的服务作为基本标准。

其实,中国奢侈品电商这十年来,经历渠道货物混乱、折扣驱动购买等等变化后,直到今天才算是环境成熟,拥有一批对价格不那么敏感但对体验无比注重的顾客。也是在最近几年,观望中的奢侈品牌们从“排斥”走到“尝试”,消费升级也给小众品牌带来机会。

我非常赞同的一句话:“世界上所有的所谓省钱方式,最后都会证明是费钱。”

毕竟我相信兔粉们大多和我一样,愿意花钱买体验省时间,而不是省钱买教训。最后,兔子好奇问大家,至今网购最贵的是什么?花了多少钱?

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本文为腕表之家自媒体平台“表家号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。腕表之家仅提供信息发布平台

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最新评论
kimlt
kimlt
看标题就知道你要提京东
2018-04-25 10:26
beardidi
beardidi
价格和实体店一样何为不去实体体验
2018-04-25 10:12
 西北往南 
 西北往南 
奢饰品买的是服务,网购有啥意思
2018-04-24 09:34

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