[腕表之家 钟表杂谈]顾名思义,“瑞士灰”就是来自瑞士的灰尘,是表友对表盘自带原厂灰尘的戏称。我们知道机械表的装配工序多由手工完成,对制造环境、工匠技术都有着较高要求。诚然腕表作为批量生产的工业产品,随着产量增加,各环节把控的难度也会随之增大。尽管各大品牌都有严格的出厂检验流程,但正所谓百密一疏,最终交由消费者的腕表仍然有几率存在细微颗粒物。在腕表之家论坛检索“瑞士灰”一词,能发现许多关于该问题的反馈,从亲民级到高奢级品牌无一例外,看来瑞士灰已成一种常见现象。
@月离千心 论坛实拍
首先我们先探讨一个问题,就是瑞士灰算不算质量问题?我认为不同于划痕、污渍等装配痕迹,瑞士灰可以通过简单擦拭清除,并不会对表盘造成不可逆损伤,从这点来看瑞士灰其实不算质量问题,而是品控问题。有关于此,论坛表友也出现了不同声音。
观点一:部分可以容忍
@盧澤 论坛实拍
持该观点的表友认为,瑞士灰并非完全不能接受。手工装配的腕表,难以达到绝对意义上的完美,只要不是明显瑕疵,瑞士灰在可容忍范围内,就看这个“度”如何把握。例如有的表友能接受盘面中仅有的一粒瑞士灰,但对2粒及以上无法容忍;有的表友能接受较小的灰尘,对直径超过500微米的尘埃无法容忍;有的人则接受灰尘存在于表盘边缘、日历窗口等部位,不接受位于表盘中部等明显处,等等。
观点二:完全无法接受
@罗伯特杜兰 论坛实拍
作为消费者,花高价购买一枚腕表,必然抱有很高的期望值。瑞士灰不仅影响腕表美观,更会打击消费者对品牌的信赖。由于瑞士灰不属于质量问题,故而不在“三包”范围之内,也就是说消费者无法以此为由退换。试想一枚新表还未捂热就要开盖清理,是很多人无法接受的。尤其对“完美主义”情结较重的表友,比起瑞士灰更在意开盖痕迹,因此这部分表友往往选择把表转卖。
观点三:自行清除干净
@小臻同学 论坛实拍
第三种观点结合了上述两种看法,这部分表友既不愿凑合佩戴,但也不肯作转卖处理,而是自行将瑞士灰清除干净。对于在保的腕表,通过售后处理当然是首选,若二级市场购买的腕表已过保,则交由专业维修机构清理。不过需要注意第三方机构的资质,避免清除“瑞士灰”的同时又出现更多“中国灰”。
@注册失败用户 论坛实拍
总结:以上三种观点是不同表友遇到瑞士灰时的处理办法,不论是选择容忍接受还是开盖清除,终归要承认对消费者的购表体验造成了影响。也希望厂商能加强品控把关,减少此类问题的出现。(图/文 腕表之家 萧峰)