2009年6月1日起出任真力时(ZENITH)总裁兼首席执行官的Jean-Frederic Dufour,上任后的第一件事就是为真力时做“减法”。
“之前真力时有800种不同的款式,现在我们优化为112种。”在人人争攀顶级豪华钟表市场巅峰的时候,Jean-Frederic Dufour只留下了Elite、Academy、EL Primero等具有代表性的特别表款。希望把真力时打造成“机械腕表引入门者”的Jean-Frederic Dufour自信地表示:“我们希望给消费者一个简洁的信息,同时提供非常独特、非常专属性的手表供我们的高端客户进行选择。”
问:你上任后对真力时做了哪些方面的调整?答:主要是两个方面的调整。一个是产品系列上的调整,之前真力时有800种不同的款式,现在我们优化为112种。之前一些非常复杂的产品比较多,一些基础的东西比较少。现在我们把这种状况进行了调整,主要分成三个不同的系列,一个是最高端的Academy,一个是EL Primero,这个属于计时码表,一个是入门级的Elite。目前的产品搭配是一个倒金字塔结构。
另外一个方面的调整,是与消费者沟通方面的策略变化:以产品为主,突出我们的产品。我们希望给消费者一个简洁的信息——拥有145年历史的真力时手表是真正意义上的机械手表。
问:你刚才提到,现在真力时的策略是“以产品为主”,以前难道不是“以产品为主”吗?
答:在之前的宣传中,我们增加了很多手表之外的元素,包括手表的款式、名车以及其他一些时尚元素。现在我们希望能让消费者关注、钟情我们的手表系列本身。以前大家可能更关注谁带我们的手表,现在我们希望大家关注这款手表到底是怎样的一种手表。
问:真力时目前这种倒金字塔的产品结构,好像并不符合中国消费者的习惯,毕竟,在很多中国消费者心目中,贵的才是好的。
答:我们减少高端产品的数量,并不是说不推出新的高端产品。我们只是希望客户到了商店不要看到太多非常昂贵的产品而自己可以选择的余地又非常小。我们想提供非常独特、非常专属性的手表供我们的高端客户进行选择。
另外,价值只有通过稀缺性才能体现出来,与其生产80款带陀飞轮的手表,还不如生产一到两款带复杂陀飞轮的手表。供应减少,价值才会提高。这个道理,跟艺术市场是一样的。如果那些很贵的油画太多的话,它的价值反而会下降。
问:真力时在中国市场的表现如何,未来有什么计划?
答:我们对包括中国市场在内的亚洲市场的表现非常满意。在中国市场,我们有很多未来的规划:如推出新产品、举办大型巡展活动、宣传广告方面进一步投入、与更多本地的零售公司进行合作、组织更多的培训以提升本地销售人员的技能等等。但归根到底,最重要的还是我们的产品。产品才是我们的核心,只有产品做得好,才能最终取得成功。我们公司的价值、我们公司的DNA、我们公司的支柱,还是我们的产品。产品才是最终提供给我们客户的,这是我们的最终核心。
问:今年真力时的新款腕表中,你最想推荐哪一款?
答:EL Primero十分之一跳秒计时码表。通过这款腕表,你可以看到,高振频概念不是说说而已,在我们的表盘上、指针上都可以看出来什么是高振频,而且比以前快了六倍,这也是世界上第一块能够显示出来十分之一跳秒这样一个概念的一款手表。
另外一点,制造这样一个高振频的机芯,我们拥有41年的历史,其实这款机芯本身可能并不复杂,但它配套的很多东西会比较复杂,我们希望在这个方面起到一个领导者的地位。
问:你如何理解“奢侈品都有自己的特色”这句话?
答:所谓的独特性,在我看来,就是要体现出自己的理念。目前瑞士每年大约生产150万个计时码表,其中130万个使用两种不同的机芯,一种是7750机芯,还有一种是2894机芯。也就是说,86%的产品都是采用这么两种不同的机芯,但他们的价格差异很大,有些可能800欧元就可以买到,有些可能就是天价。对真力时而言,我们的特色,一是时尚的外观,二是100%的机芯都是我们自己制作的,三是精准性。这就是我认为的我们品牌的特色。