西铁城_对话西铁城常务董事户仓敏夫|腕表之家触屏版

西铁城常务董事户仓敏夫

　　对全球最大的钟表制造商--日本西铁城集团来说，2007年瑞士巴塞尔钟表展或许是一个颇有意义的新起点，在此次展会上西铁城公司不仅推出了全新光动能电波表系列，再次向业界和全球消费者展示其在高科技腕表领域的领先优势；更重要的是，西铁城宣布完成了公司组织结构的调整，新的公司架构集中于手表产业，包括从零部件的生产直到手表成品的市场推广和销售等完整的体系。董事长Tsuneo Nagai表示，优化整合是为了“更贴切地回应市场需求”。此次布局无疑表明西铁城加强争夺全球市场份额的决心。而具体到中国市场，面临瑞士钟表品牌不断扩大销售的攻势，西铁城又将采取什么策略赢得竞争？为此，新浪名品频道在07巴塞尔钟表展期间，对话西铁城常务董事户仓敏夫先生，为新浪网友解读西铁城的品牌之道。

　　新浪名品：您在西铁城工作了34年，根据这么多年的工作经验，您能否用几个词来概括一下西铁城腕表的特点？您最喜欢的是哪款手表？

　　户仓敏夫：西铁城这个品牌是什么样的概念？一般来说瑞士表都很高档，平民没钱买、戴不起。而西铁城立足于平民群体，要让所有的市民都带上手表。通过制作的被市民所喜爱的产品来为全世界所有人的生活作贡献，以这个理念来建设品牌。我从1973年加入西铁城以来，面对的消费者也在不断发生变化。现在西铁城的消费群体追求成功和生活品位，我们也随着消费者的变化，推出了光动能和电波表。我自己现在戴的就是西铁城Exceed电波表，大概价值7000多元人民币，我喜欢它的简约。

　　新浪名品：CITIZEN腕表给很多人的印象质量非常好，在功能上可以与很多昂贵产品媲美，比如陀飞轮技术、月相功能。但价格好像也不是高到不识人间烟火那种感觉，是一个比较合理的价位，西铁城为什么会采取这样的策略？

　　户仓敏夫：这还得回到西铁城这个品牌的概念上。西铁城一直致力于开发。瑞士表所拥有的功能、技术，西铁城都能实现，但并非像瑞士表一样以很高昂的价格销售给消费者。我们的消费群体已经能够享受自己的生活、通过购买商品来体现自己的价值和品位。所以我们用跟瑞士表一样的技术、大家能够接受的价格来提供给这些群体，而不会像瑞士高档表--拥有技术和高档功能就把价格提高。我们的消费者是什么样的群体，目标很明确，我们永远针对这样的消费者，不会背离他们，也不会想要把他们摆脱掉、向高端上走。

　　新浪名品：您刚才提到西铁城和瑞士表的竞争。目前以出货量来算，西铁城在中国进口手表的市场居首位，但与此同时，瑞士品牌在不断扩大在华销售份额。有资料表明，到2020年，进入中国中、高档钟表市场的瑞士品牌将超过50个。您如何看待未来5-10年西铁城与瑞士品牌的竞争？西铁城将会以什么策略对抗瑞士钟表的攻势？

　　户仓敏夫：首先，西铁城品牌永远针对的是刚才所说的这些消费群体。未来5到10年内尽管有许多瑞士品牌要进入中国市场，我们跟他们采取的不同战略就是--要确立我们的光动能技术。光动能技术就是西铁城品牌的一个基础，用它来带动各种各样功能的手表。它首先是一个环保的手表，而且它不用更换电池，解决了消费者戴手表不断更换电池的烦恼。不用换电池，手表就不会有损伤；换电池的话，手表就要经常打开、合上，肯定对质量会产生一些影响。

　　同时这也是一款环保产品，在中国环保意识已经渗透到各个行业。现在人类的大量消费和各种经营活动对地球造成破坏。所以我们不光是给消费者提供便捷的产品，同时要把环保意识带给他们，来区别于瑞士品牌。

　瑞士表永远是很高端、针对收入很高的群体，而我们针对的是中流这部分群体--不管到什么样的社会、什么样的阶段，总会存在这样的群体--就是不断进取、不断争取。我们永远把这个群体当成我们的消费群体，来确立我们的品牌，确立怎样把品牌的形象提高，来不断向大家传播西铁城产品的理念、公司的理念。

　　刚刚强调的是一个光动能，在光动能的基础上，七月份我们在中国要推出电波表。电波表在日本非常成功，占日本市场50%以上。它为什么销售这么好？一个理由就是让消费者有安心感，时间非常准确，因为它是以原子的精度来制造、接收电波，非常准确。再加上光动能是永不停止的，吸收外界自然光或其他任何光，只要有能吸收的光它就不停止，只要得到电波，它就永远不会有误差。消费者对这种价值观念可能比较容易接受，所以在日本市场上销售很好，我想在中国市场上，未来五六年这种表也会很容易被接受。

户仓敏夫：让消费者通过网络理解西铁城的概念

　　新浪名品：刚刚提到西铁城是以大众为主要消费群体，作为中国最有影响力的门户网站，新浪网也推出了名品频道，向上亿网民介绍时尚产品资讯。您如何看待网络对时尚消费的推动作用？西铁城在网络直销方面的状况和以后的市场潜力怎么样？

　　户仓敏夫：网络没有国界，瞬间可以向全世界发布信息，所以它是很重要的媒体，将来会成为一个很容易方便得到信息的重要手段。因此我们现在在网络销售、网络构筑上花很大的精力。如何把网络建设得更有吸引力、更有内涵，让消费者通过网络理解西铁城的概念，理解西铁城的产品，我们要通过这种渠道来传播。

　　新浪名品：最后一个问题，您能否为我们女性读者推荐一款不错的手表，它在设计上会有什么特点？

　　户仓敏夫：目前日本国内有一款XC，这是一款外观时尚、设计款式很好的手表。它在日本是作为光动能电波表来销售。目前我们已经把XC引进中国了，但它只是光动能、还不是电波表。今年7月电波塔发射成功之后，就将开始把光动能电波表XC引进中国。现在这款表在上海、北京、大连等比较时尚的地区较受欢迎。我们针对所有时尚女性--不仅是OL--还有各个行业追求时尚的女性，她们都比较喜欢这款手表。