只有VIP客人才能享受到的量身定制,只卖给VIP客人的特别款,为某位客人而关闭店门,不为其他人服务。这些看来奢华,甚至对其他人有些“蛮横”的服务,正是品牌为留住忠实消费者而拿出的杀手锏。另外,有些品牌的限量款,可并不是有钱就能买得到,比如众所周知的——百达翡丽。
据一位钟表收藏家称,百达翡丽的很多表款对购买者是有要求的,“比如某个暴发户要买百达翡丽的5004、5002,品牌并不会卖给他。品牌要看对方是不是自己长久的客人,并验证身份。其中一个重要的依据就是购买记录,看对方曾经购买了什么表,希望客人是从初级复杂款、中级复杂款、高级复杂款一步步提升起来的,以确定对方是他忠实的粉丝和值得尊重的客户。品牌希望把限量表给到忠实客户,并非有钱就行。”
百达翡丽源邸开幕特别时计:“火龙”怀表
百达翡丽的VIP具有特别表款的优先购买权,品牌十年不推一款限量,只要一推就是绝佳的投资品。可能刚生产出来时销售价格十几万,半年后转手就是五十多万,但有资格购买的一定是VIP。一些钟表品牌同样以此作为对VIP客人的回馈,成为VIP可能有机会到瑞士工厂直接和设计师沟通,把个人意愿体现在表上,懂得钟表构造的VIP甚至可以创造完全属于自己的全新表款。
VIP客人才能享受到的量身定制
还有如万宝龙的特别定制服务,客人在最初的概念设计阶段便可参与其中,透过网络摄影机跟进每一个创作及制作工序,不受时区或所在地的限制。部分客人甚至携有特别意义的独特物料,例如宝石或难度极高的材料,要求厂方将之融入独一无二的定制品中。
极其稀有的百达翡丽白金万年历计时表
对腕表感兴趣的VIP来说,能近距离与钟表大师交流,了解钟表制造过程是件颇有乐趣的事。万国表在去年举行了“制表大师中国行”的活动。世界知名制表大师、前IWC万国表发展和设计总监葛珞斯带领大家走入制表课堂,进一步探索IWC的制表世界。更有一些品牌邀请VIP亲临表厂参观,除了可以和品牌CEO面对面交流外,这些目的地国家对于客人也有吸引力。
宝珀推出的“The Unique”高级定制系列孤品腕表
而能体现品牌文化,又能够让客人亲身参与的生活方式体验也是品牌乐此不疲举办的活动。欧米茄早前就邀请了客人亲临香港帆船赛现场观看赛事,宝珀将客人带到了GT1世界锦标赛的赛场亲身体验赛车的魅力,以飞行腕表著称的百年灵则邀请VIP客人亲临瑞士,在驾驶舱内感受驰骋云端的快感。不得不说,大牌们针对VIP提供的服务,还真是让人有一种宾客至上的感觉。