之前那期美度的节目很好看?没错!但你并不知道,买它的过程能有多糟糕!这期VLOG购表记,我们就来分享一下:购入美度和汉米尔顿两枚腕表过程中,那些一言难尽的柜面购表体验。
先看视频:
再讲故事:
其实,没啥故事可以讲了,VLOG已经如实做了记录,因为采用非正常方式拍摄,所以这期节目时长有限,和上期沛纳海的购表记不太一样,这次更多是一些难言的感慨,比如,为什么如此糟糕的服务,店员还可以自说自话拿起客户的手机,直接上传大众点评进行评价?
而这些,仅仅是购买过程中的感受,如果后期遇到一些问题需要沟通的话,我不认为这样的柜面和服务,可以给你提供任何有益的帮助。
一直觉得服务很重要,就算是千元亲民腕表,各个品牌也有自己的产品特色和品牌文化,它们不是菜场里的萝卜白菜,但如果你的销售人员只懂得菜场卖菜的水平,对一个品牌而言,也是一件挺悲哀的事儿。
同时,这些腕表品牌,也是多数年轻人第一枚机械腕表选购清单中的备选品牌,不同柜面、门店之间的线下体验差异,可能就会改变他们对一个品牌的态度,亦或成为朋友,亦或陌路一生。
说实在的,如果真的做不好线下代理的服务水平,那还不如只做线上销售得了,省去了这道糟糕的服务环节,也许品牌的体验口碑还会更好一些,不是么?
本期互动话题:你有过哪些糟心的购表体验故事?欢迎留言分享给我们,让那些还未购买的朋友们,多一些经验可以参考。
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by 老任和他爱表的小伙伴们