在巴塞尔世界钟表珠宝展的前夕，1996年以来担任着天梭表总裁的Fran ois Thiébaud先生一直笑容满面。他完全有理由这么高兴，因为斯沃琪集团的这个中端品牌2013年腕表的销量达到4百万多只。以下是他与Europa Star名表世界的一次长谈的节选部分。
天梭CEO Fran ois Thiébaud先生
Europa Star名表世界：最近，Nick Hayek先生强调说斯沃琪集团不只是一家奢侈品集团，而且涉及的领域、多元化以及互补性都是它的优势。
Fran ois Thiébaud:我对此赞同，而且我非常了解天梭表对集团所做贡献的意义。但与此同时，我们也可以说整个瑞士钟表业都是奢侈产业。每年全球要生产10亿枚腕表，作为其中的一部分，瑞士每年只有两千八百万枚腕表，这是什么概念？只占3%，非常微不足道！这就是奢侈品产业！而且，所有的钟表业其实都算是奢侈品产业，因为除了一些特定的职业之外，没人需要腕表：到处都能看时间。
“对于每年全球生产的10亿枚腕表来说，瑞士年产的两千八百万枚腕表代表着什么比重？”
Nicolas Hayek先生以其睿智和敏锐的直觉创建了一系列构建出一座真正金字塔的品牌。从这个意义上来说，他很有远见，因为你不能每顿饭都吃鱼子酱，那样你会活不下去的。
但是从这座金字塔的底部到塔尖，重要的是要能在所有层次都生产高质量的腕表。1983年，Swatch斯沃琪表的出现表明瑞士可以为所有人生产优质的腕表。而正是斯沃琪表再次资助和促进了其它一切的发展。要是没有斯沃琪表或天梭表，Omega欧米茄就不会处于今天的位置。
“产品和形象也需要保持一致。为了做到这一点，你需要尊重品牌的DNA，并全面了解其历史。”
天梭的T-Complication 天文表
您怎么定义近20年前天梭公司赋予您的使命？
FT:1996年，天梭生产了84万枚腕表。尽管取得了比如Rockwatch的一些成就，但品牌有些缺乏活力。当时，我只能说天梭表是个不错的瑞士表品牌，但仅此而已。但是一只腕表仅仅“不错”还不够，也应该有技术的创新、材料的创新，以及周围和伴随的各个方面都应该有所创新。产品和形象也需要保持一致。为了做到这一点，你需要尊重品牌的DNA，并全面了解其历史。除了技术，我还一直对历史很感兴趣。
当我来到天梭后，我遵循着公司的一条格言：“以银价卖真金”。为了实现这一点，我给所有腕表都搭配蓝宝石水晶表镜（我们的产量让我们能控制这么做的成本）。蓝宝石水晶表镜搭配ETA机心：是一款好表必备的两个成份。但是，你还必须了解顾客需要什么，而有时候，顾客也不知道自己想要什么。在这种情况下，决定性的因素就不是价格，而是信心。
T-Touch腕表的推出无疑非常重要。
FT:1997年，Asulab（编者语：斯沃琪集团的研发实验室）的工作人员向各个品牌的负责人介绍其触屏技术。谁想要这种技术？我举了手，并把它带回到天梭（笑）。两年之后，腕表发售，取得现在众所周知的成功。这成功也要得益于背后天梭这个品牌，以及大众对天梭的信任。我们的口号之一是“具有创新的传统”。我们甚至可以宣称，是我们的T-Touch腕表让公众开始了解触屏技术。我们算是iPads 和iPhones的祖师爷了。
您多次谈到信心，但这只是一个概念，而且需要长期的维持……
FT:是的，必须的，这就是为何售后服务的质量至关重要。我们必须不断地加强已经树立起的信心。如果信心受阻，那就会有问题。这也是我们总是要优化服务和市场地位的原因。今年，我们将关闭一些不能提供足够展示质量和没有这种信心的销售点。我们的销售点将从一万四千家降至一万三千家。（编者语：天梭表核心系列的售价在300至800瑞郎之间）。
“如果我们能够成功地保证质量，并延续创新精神的话，那再过十年，瑞士没有理由一年卖不出一亿枚腕表！”
天梭的Glamorous
S:您看起来对瑞士钟表业的未来充满信心，不像其他观察家那么沮丧。
FT:瑞士钟表业前进的空间是巨大的。拿酒来类比，好的葡萄园比比皆是。但波尔多和勃艮第是毋庸置疑的参照物。
钟表业也是同理。瑞士是整个钟表业的至尊宝。在这一点上，我要祝贺法国的各大奢侈品集团做出的正确选择：它们的腕表不是法国制造，而是瑞士制造。这是对我们巧夺天工、独一无二的技术的肯定。如果我们能够成功地保证质量，并延续创新精神的话，那再过十年，瑞士没有理由一年卖不出一亿枚腕表！想想所有购买力将大幅提高的发展中国家，不仅在亚洲，俄罗斯和南美，还有非洲。
这也就是为什么，我作为巴塞尔展瑞士参展委员会的主席，要向整个钟表业，不管是瑞士的还是国外的，都敞开大门。这是一场良性、精彩的竞争。
说一个不相关的话题：对于智能手表的到来，您怎么看？您把它看成是对整个钟表行业尤其是对天梭的正面竞争吗？
FT:我不觉得这是坏事。很多年轻人现在不戴表，通过智能手表，他们会慢慢回归，开始戴表。我觉得智能手表与传统手表互补，而且使用方法和传统手表也不同。在移动电话时代到来之后，虽然电话也可以显示时间，但是我们卖出的表并未减少。
但是您可以在手腕上戴一枚智能手表……
FT:是的，但是要记住我们有两个手腕。Nicolas Hayek先生有时会戴8只表（笑）。但是说真的，我认为，我们为钟表业做得事情越多，结果就越好。包括竞争在内。过去，人们一辈子就戴同一只表。如今，你可能用过5只，10只，甚至15只表。多样化的选择造就了习惯，所以选择越多越好。我们无法改变测量时间的方式。我们目前要做的就是美化时间，迎合趋势，满足人的要求。
天梭CEO Fran ois Thiébaud先生
Europa Star名表世界：最近，Nick Hayek先生强调说斯沃琪集团不只是一家奢侈品集团，而且涉及的领域、多元化以及互补性都是它的优势。
Fran ois Thiébaud:我对此赞同，而且我非常了解天梭表对集团所做贡献的意义。但与此同时，我们也可以说整个瑞士钟表业都是奢侈产业。每年全球要生产10亿枚腕表，作为其中的一部分，瑞士每年只有两千八百万枚腕表，这是什么概念？只占3%，非常微不足道！这就是奢侈品产业！而且，所有的钟表业其实都算是奢侈品产业，因为除了一些特定的职业之外，没人需要腕表：到处都能看时间。
“对于每年全球生产的10亿枚腕表来说，瑞士年产的两千八百万枚腕表代表着什么比重？”
Nicolas Hayek先生以其睿智和敏锐的直觉创建了一系列构建出一座真正金字塔的品牌。从这个意义上来说，他很有远见，因为你不能每顿饭都吃鱼子酱，那样你会活不下去的。
但是从这座金字塔的底部到塔尖，重要的是要能在所有层次都生产高质量的腕表。1983年，Swatch斯沃琪表的出现表明瑞士可以为所有人生产优质的腕表。而正是斯沃琪表再次资助和促进了其它一切的发展。要是没有斯沃琪表或天梭表，Omega欧米茄就不会处于今天的位置。
“产品和形象也需要保持一致。为了做到这一点，你需要尊重品牌的DNA，并全面了解其历史。”
天梭的T-Complication 天文表
您怎么定义近20年前天梭公司赋予您的使命？
FT:1996年，天梭生产了84万枚腕表。尽管取得了比如Rockwatch的一些成就，但品牌有些缺乏活力。当时，我只能说天梭表是个不错的瑞士表品牌，但仅此而已。但是一只腕表仅仅“不错”还不够，也应该有技术的创新、材料的创新，以及周围和伴随的各个方面都应该有所创新。产品和形象也需要保持一致。为了做到这一点，你需要尊重品牌的DNA，并全面了解其历史。除了技术，我还一直对历史很感兴趣。
当我来到天梭后，我遵循着公司的一条格言：“以银价卖真金”。为了实现这一点，我给所有腕表都搭配蓝宝石水晶表镜（我们的产量让我们能控制这么做的成本）。蓝宝石水晶表镜搭配ETA机心：是一款好表必备的两个成份。但是，你还必须了解顾客需要什么，而有时候，顾客也不知道自己想要什么。在这种情况下，决定性的因素就不是价格，而是信心。
T-Touch腕表的推出无疑非常重要。
FT:1997年，Asulab（编者语：斯沃琪集团的研发实验室）的工作人员向各个品牌的负责人介绍其触屏技术。谁想要这种技术？我举了手，并把它带回到天梭（笑）。两年之后，腕表发售，取得现在众所周知的成功。这成功也要得益于背后天梭这个品牌，以及大众对天梭的信任。我们的口号之一是“具有创新的传统”。我们甚至可以宣称，是我们的T-Touch腕表让公众开始了解触屏技术。我们算是iPads 和iPhones的祖师爷了。
您多次谈到信心，但这只是一个概念，而且需要长期的维持……
FT:是的，必须的，这就是为何售后服务的质量至关重要。我们必须不断地加强已经树立起的信心。如果信心受阻，那就会有问题。这也是我们总是要优化服务和市场地位的原因。今年，我们将关闭一些不能提供足够展示质量和没有这种信心的销售点。我们的销售点将从一万四千家降至一万三千家。（编者语：天梭表核心系列的售价在300至800瑞郎之间）。
“如果我们能够成功地保证质量，并延续创新精神的话，那再过十年，瑞士没有理由一年卖不出一亿枚腕表！”
天梭的Glamorous
S:您看起来对瑞士钟表业的未来充满信心，不像其他观察家那么沮丧。
FT:瑞士钟表业前进的空间是巨大的。拿酒来类比，好的葡萄园比比皆是。但波尔多和勃艮第是毋庸置疑的参照物。
钟表业也是同理。瑞士是整个钟表业的至尊宝。在这一点上，我要祝贺法国的各大奢侈品集团做出的正确选择：它们的腕表不是法国制造，而是瑞士制造。这是对我们巧夺天工、独一无二的技术的肯定。如果我们能够成功地保证质量，并延续创新精神的话，那再过十年，瑞士没有理由一年卖不出一亿枚腕表！想想所有购买力将大幅提高的发展中国家，不仅在亚洲，俄罗斯和南美，还有非洲。
这也就是为什么，我作为巴塞尔展瑞士参展委员会的主席，要向整个钟表业，不管是瑞士的还是国外的，都敞开大门。这是一场良性、精彩的竞争。
说一个不相关的话题：对于智能手表的到来，您怎么看？您把它看成是对整个钟表行业尤其是对天梭的正面竞争吗？
FT:我不觉得这是坏事。很多年轻人现在不戴表，通过智能手表，他们会慢慢回归，开始戴表。我觉得智能手表与传统手表互补，而且使用方法和传统手表也不同。在移动电话时代到来之后，虽然电话也可以显示时间，但是我们卖出的表并未减少。
但是您可以在手腕上戴一枚智能手表……
FT:是的，但是要记住我们有两个手腕。Nicolas Hayek先生有时会戴8只表（笑）。但是说真的，我认为，我们为钟表业做得事情越多，结果就越好。包括竞争在内。过去，人们一辈子就戴同一只表。如今，你可能用过5只，10只，甚至15只表。多样化的选择造就了习惯，所以选择越多越好。我们无法改变测量时间的方式。我们目前要做的就是美化时间，迎合趋势，满足人的要求。
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