[腕表之家 人物专访]1960年,精工旗下的独立品牌GS(Grand Seiko 冠蓝狮)悄然问世。从Grand Seiko开发之初直至今日,制作"理想"腕表这一理念始终是Grand Seiko不变的坚守与动力。不论是在精准度、耐久度、还是外观上,都要领先世界。 2019年6月17日,腕表之家有幸采访到了精工表中国区董事长兼总经理吉村等先生。作为一位在中国工作生活超过20年的“中国通”,吉村等先生对于中国市场的发展与变化可谓了如指掌。当天,这位极具远见和洞察力的优秀管理者向我们透露了Grand Seiko未来几年在中国市场上的大动作。
精工表中国区董事长兼总经理吉村等先生
吉村等先生:是的,精工表已经有超过百年的历史,并且致力于做最实用的腕表。大家都知道精工的石英表非常厉害,而且价格亲民。但这并不代表精工只生产中低端腕表。Grand Seiko的诞生,一方面是因为当时国外钟表开始涌入日本,对日本的本土钟表业造成了巨大冲击。作为日本钟表品牌的代表,精工自然需要抢先一步占据日本国内市场。而另一方面,Grand Seiko的品牌定位是高级钟表品牌,我们的目标是把Grand Seiko打造成世界上最牛的腕表,100年也好,200年也好,我们会一直为这个目标奋斗下去。
吉村等先生:我们非常重视中国的消费者。在日本,GS9 CLUB的入会条件是:有Grand Seiko,并且住在日本。但是很多中国消费者在日本买了Grand Seiko之后回到中国,他们无法享受到与日本消费者同样的售后服务。因此,我们在中国成立了GS9 CLUB中国俱乐部,就是为了让中国消费者享受到同样的服务。GS9 CLUB中国俱乐部的入会条件就是:有Grand Seiko,并且住在中国,无论你的国籍是哪里,只要是住在中国就可以享受到这个服务。
吉村等先生:主要分为两个方面,首先是生产方面。我们要做领先于时代技术的产品,Grand Seiko的表款中除了机械腕表和石英表之外,还有一类采用Spring Drive机芯。这款机芯耗时20余年才研究开发出来,只有精工可以生产。它通过机械上链增加动能,采用石英晶振,这样既避免了更换电池的问题,也实现了极高的精准度。在销售方面,我们会站在拥有Grand Seiko的消费者立场考虑,价格、服务、售后全部做到中日同价。我们不卖给经销商,让价格可控。在中国设有专门维修Grand Seiko高级腕表的钟表师傅,以此来保证消费者的售后服务。
吉村等先生:我们的售后服务是不分线上线下的,无论是精工还是Grand Seiko,我们都有特约维修站。不仅如此,我们的维修站可以在“大众点评网”上搜索到,每一位消费者可以在“大众点评网”上进行服务评分,我们会根据“大众点评网”的评价来进行评估考核,好评数在前三位的钟表师会被邀请到日本,与精工总部的维修师进行交流。我们就是要完全透明化,勇敢面对消费者,因为老百姓才是老板嘛。
吉村等先生:腕表对于男人而言不仅是一种装饰,也是一种陪伴。喜欢表的人会不停地买买买,收藏各种款式的腕表。我也是这样,我会根据我参加的活动和场合来决定我今天戴哪一块表,也会根据季节的变化给我的腕表替换不同材质的表带。我觉得这些都很有意思。
吉村等先生:我们目前还是主推Grand Seiko。近期就会举办今年的GS9 CLUB中国俱乐部活动,到时会邀请拥有Grand Seiko的表友们一起来玩。9月份我们会公布Grand Seiko的亚洲代言人,是位很有名的日本明星。明年的动作也很大,2020年不仅是东京奥运会,也是Grand Seiko的60周年。我们会再推出一些新的机芯出来,更精准更高级。不仅如此,Grand Seiko的中国限量款腕表也会推出,只有中国可以买到,非常值得期待。